Politique de confidentialité

Lateliergreen.com (le "Site") est détenu et géré par SMATTI SISTERS LTD. ("nous", "notre" ou "nos"). Votre vie privée est prise très au sérieux et des mesures sont prises pour garantir sa protection à tout moment. Nous pensons également qu'il est important de vous faire savoir quelles informations sont collectées sur le Site et pourquoi, et ce que nous faisons de ces informations.

À L'ATELIER GREEN , nous recueillons des informations personnelles vous concernant afin de vous offrir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins. Cela nous permet également de vous avertir des changements administratifs, de produits ou de services, et à des fins de marketing. Nous recueillons ces informations à votre sujet lorsque vous vous engagez dans les voies suivantes :

  • Vous vous inscrivez ou vous vous abonnez à lateliergreen.com et aux canaux de marketing.
  • Vous utilisez nos services en ligne et passez des Valider mon paniers.
  • Vous vous inscrivez à des concours ou à des offres spéciales.
  • Vous interagissez avec nous en ligne via les médias sociaux, la publicité numérique sur notre site web ou tout autre site web où L'ATELIER GREEN est représenté.
  • Vous demandez des informations, vous fournissez un témoignage ou une rétroaction, vous commentez des blogs et des articles qui sont représentés par L'ATELIER GREEN.
  • Vous participez à un événement organisé par nous ou pour lequel nous agissons en tant que sponsor.

Lorsque vous enregistrez vos informations personnelles auprès de L'ATELIER GREEN, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité de L'ATELIER GREEN. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité et obtenir son accord sur cette politique de confidentialité avant d'utiliser l'un de nos services en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, l'enregistrement auprès de L'ATELIER GREEN, l'abonnement à notre newsletter ou la passation d'une Valider mon panier auprès de nous.

 

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Nous sommes susceptibles de collecter et de stocker des informations qui comprennent une ou plusieurs des informations suivantes vous concernant :

* Titre * Votre nom * Adresse de livraison et de facturation * Numéro de téléphone * Adresse électronique (collectivement "vos données personnelles").

 

COMMENT NOUS UTILISONS "VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles nous permettent de fournir les services suivants ;

  • un service personnalisé sur le site qui cible les informations, les services, le contenu et les offres qui vous concernent
  • pour vous avertir de tout changement administratif, de produit ou de service
  • à des fins de marketing, telles que des concours, des promotions, des événements marketing, etc.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions "vos données personnelles" à des fins de marketing, veuillez nous en informer :

  • Cliquez sur le lien "Se désabonner" dans les courriels que nous vous avons envoyés (le cas échéant).
  • Contactez notre équipe du service clientèle en envoyant un courriel à contact@lateliergreen.com et si vous souhaitez être retiré de notre base de données marketing.

 

Nous ne collecterons jamais de données personnelles vous concernant sans votre consentement explicite. Nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire (comme indiqué ci-dessus). L'ATELIER GREEN procédera également à un examen annuel de toutes les données détenues par l'entreprise et supprimera toutes les données qui ne sont plus nécessaires.

Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons à votre sujet en nous envoyant un courriel à l'adresse contact@lateliergreen.com. Nous vous fournirons ces informations dès que cela sera raisonnablement possible, et en tout état de cause dans les délais légaux. Si vous trouvez des inexactitudes, nous les supprimerons ou les corrigerons rapidement. Les informations personnelles que nous détenons seront conservées en toute sécurité, conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi.          

L'ATELIER GREEN ne vendra pas vos données personnelles à des tiers et ne les commercialisera pas ailleurs. Les employés de L'ATELIER GREEN sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Si vous souhaitez discuter des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou déposer une plainte, veuillez contacter contact@lateliergreen.com en premier lieu, afin que nous puissions mener une enquête approfondie. 

 

VOS DROITS 

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, il s'agit des droits suivants :

  • le traitement équitable des informations et la transparence sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles
  • l'accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires
  • nous demander de corriger toute erreur dans les informations que nous détenons sur vous
  • exiger l'effacement des informations personnelles vous concernant dans certaines situations
  • recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations
  • s'opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct
  • s'opposer à ce que des décisions soient prises par des moyens automatisés produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
  • s'opposer dans certaines autres situations à ce que nous continuions à traiter vos informations personnelles
  • restreindre autrement notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances
  • demander une indemnisation pour les dommages causés par notre violation de toute loi sur la protection des données

Pour de plus amples informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, voir le document Guidance from the UK Information Commissioner's Office on individuals rights under the General Data Protection Regulation.

 

LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que toute donnée à caractère personnel est conservée en toute sécurité et n'est conservée que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elle est utilisée.

Si vos données personnelles changent ou si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez en informer L'ATELIER GREEN en envoyant un courriel à notre service clientèle à l'adresse suivante contact@lateliergreen.com .

 

INFORMATIONS ENREGISTRÉES AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous accédez au site Internet de L'ATELIER GREEN, des informations générales non personnelles (navigateur Internet utilisé, nombre de visites, temps moyen passé sur le site, pages consultées) sont enregistrées automatiquement (pas dans le cadre de la maintenance du site). Ces informations sont utilisées pour évaluer l'intérêt de notre site et pour en améliorer le contenu et la fonctionnalité. Vos données ne sont pas traitées ultérieurement et ne sont pas transmises à des tiers.

 

 

TRANSFERT EN DEHORS DE L'EEE

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE sans votre consentement.

 

COOKIES

Nous pouvons utiliser la technologie pour suivre les modèles de comportement des visiteurs de notre site. Cela peut inclure l'utilisation d'un fichier internet de type cookie, un petit fichier envoyé par notre serveur web à votre ordinateur, auquel nous pouvons accéder lorsque vous revenez sur notre site web.

Le stockage de cookies est une pratique habituelle pour tout site web qui doit se souvenir des préférences de ses utilisateurs. Nous utilisons des cookies pour garder une trace de vos choix sur le site web. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher cela (www.aboutcookies.org) pour plus d'informations à ce sujet. Si vous choisissez de ne pas recevoir de cookies, vous pouvez toujours utiliser la plupart des fonctions de notre site web, y compris la possibilité d'acheter des articles.

 

Conformément au guide des cookies d'ICC UK, quatre types de cookies fonctionnent en ligne :

Catégorie 1 : cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées du site web. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les paniers d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent être fournis. 

Catégorie 2 : cookies de performance

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent, et s'ils obtiennent des messages d'erreur sur les pages web. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations que ces cookies collectent sont agrégées et donc anonymes. Elles ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement d'un site web.

Catégorie 3 : cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, un site web peut être en mesure de vous fournir des bulletins météo locaux ou des informations sur le trafic en stockant dans un cookie la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un blog. Les informations que ces cookies collectent peuvent être anonymisées et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites web.

Catégorie 4 : cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par les réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site web. Ils se souviennent que vous avez visité un site web et cette information est partagée avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou de publicité sont liés à des fonctionnalités du site fournies par l'autre organisation.

Source : https://www.cookielaw.org/media/1096/icc_uk_cookiesguide_revnov.pdf

 

 

POLITIQUE DE SÉCURITÉ

Pour traiter une Valider mon panier, nous avons besoin du numéro et de la date d'expiration de votre carte de crédit/débit, ainsi que de tous les détails de sécurité que le processeur de la carte de crédit peut exiger.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit.

 

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité sera mise à jour dans notre section Politique de confidentialité. Veuillez la consulter de temps en temps pour rester informé et à jour.